Business Process Manager
Zoetermeer, 32-36 uur
Processen zo efficiënt mogelijk laten verlopen, dat is jou op het lijf geschreven. Je handen jeuken als je verbeteringen ziet en wil er dan ook direct mee aan de slag. Jij begrijpt het belang van data-inzichten bij het realiseren van verbeteringen, maar ook bij het ondersteunen van besluitvorming in de hele organisatie. Bij NBD Biblion krijg je de ruimte om als Business Proces Manager de handschoen op te pakken en het volledige boekproces te optimaliseren van binnenkomst tot uitgave. Je mag bij ons proactief aan de slag met het realiseren van verbeterslagen en het stimuleren van datagedreven werken én maak vooral ook gebruik van alle kennis die we in huis hebben. Help jij ons mee vooruitgang te boeken?
Bij NBD Biblion geloven we in de kracht van verhalen
NBD Biblion werkt al meer dan 50 jaar samen met de bibliotheeksector om lezen toegankelijker en leuker te maken. We ondersteunen en ontzorgen openbare bibliotheken en schoolbibliotheken, zodat zij zich kunnen richten op wat echt telt: inspireren en verbinden.
Dit ga je doen
Je begint de dag door met jouw collega’s en een leverancier de voortgang op een verbeterproject te bespreken. Knelpunten in het proces komen aan bod, resultaten van testen door het team en collega’s worden besproken en je deelt jouw inzichten op basis van de beschikbare data op het dataplatform.
In de middag duik je samen met collega’s van andere afdelingen in een project waar procesverbetering op basis van data‑inzicht centraal staat. Samen analyseren jullie het proces op de werkvloer en in het ERP systeem en jij deelt niet alleen de data die beschikbaar is op het dataplatform, maar ook jouw analyse op deze data. Gezamenlijk besluiten jullie over de vervolgstappen en realiseer jij de rapportages en KPI’s die nodig zijn op het dataplatform voor dagelijkse sturing op het proces.
Gedurende de dag komen er verzoeken van diverse aard binnen die worden gemeld door collega’s uit de organisatie: een foutmelding, een gewenste verbetering of een verzoek voor een datarapportage of KPI. Jij analyseert, prioriteert en lost het verzoek op.
Je komt in een team..
… van 8 collega’s en bent onderdeel van de Business IT-afdeling. Jij bent de specialist in het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen en zet ons dataplatform in voor datagedreven procesoptimalisatie en besluitvorming. Maar misschien heb je nog geen enkele ervaring in de bibliotheekwereld. Geen enkel probleem! Je directe collega’s kennen de bibliotheekwereld en NBD Biblion op hun duimpje en maken je hierin graag wijzer. Je werkt dan ook intensief met hen samen om kennis en ervaringen te delen, zodat je elkaar kunt opvangen als dat nodig is. Tijdens de zomer van 2023 zijn we overgestapt op een nieuw en modern ERP systeem (Infor), waarvan we sinds dit jaar ook het dataplatform in gebruik hebben genomen. Daar verdiep jij je in en je stimuleert datagedreven werken, zodat onze processen verder kunnen worden verbeterd.
Wat bieden we jou?
NBD Biblion heeft een open en moderne werkomgeving met bevlogen, vakkundige collega’s. Onze cultuur is laagdrempelig met aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling, wat ook blijkt uit onze arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 4.126 - € 5.401 bpm op basis van 36 uur (fulltime), volgens de CAO Openbare Bibliotheken
- Een dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband
- Persoonlijk keuzebudget waarvan je eventueel extra verlofdagen kunt kopen
- Gratis sportactiviteiten in onze eigen sportzaal
- Een gratis bibliotheekabonnement
- NBD Biblion is aangesloten bij het Pensioenfonds Openbare Bibliotheken en levert een pensioenbijdrage
- Volledige reiskostenvergoeding. Hiernaast biedt onze locatie gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid met het OV
- Directe samenwerking en aanwezigheid op kantoor is erg belangrijk voor deze rol. Thuiswerken is in overleg met je leidinggevende, en volgens ons beleid mogelijk. Voor thuiswerkdagen geldt een thuiswerkvergoeding.
Wat breng je mee?
Om succesvol te zijn in deze functie vinden wij de volgende punten belangrijk:
- Bedrijfsprocessen begrijp jij goed en je kan de vertaalslag maken naar het ERP systeem, waarbij het proces van doorontwikkeling van software bekend terrein is.
- Je hebt 2 tot 5 jaar recente werkervaring in een soortgelijke rol en een Bachelor diploma in Informatiesystemen, Informatiemanagement, Bedrijfskunde, Informatica of een gerelateerd vakgebied.
- Je hebt affiniteit met softwareontwikkeling en bent in staat leveranciers scherp te houden op de voorgestelde implementatieaanpak
- Nieuwe (digitale) technologieën maak jij je snel eigen.
- Jij ziet data als onmisbare bron voor procesoptimalisatie en datagedreven werken en besluitvorming en draagt dit actief uit binnen de gehele organisatie. Jij weet relevante data te verzamelen, te analyseren, te interpreteren en te presenteren door het inzetten van BI-tools op ons dataplatform.
- In deze rol is samenwerken met teamgenoten en externe partijen erg belangrijk. Daarin ben jij niet afwachtend maar neemt vooral het initiatief en denkt oplossingsgericht.
- Je hebt een ontdekkingsreizigersmentaliteit: je bent inventief en nieuwsgierig. Je bent een conceptueel denker, je bent analytisch sterk en je ziet overal mogelijkheden.
- Je hebt interesse in boeken en kan je helemaal vinden in ons motto ‘iedereen komt verder met toegang tot informatie en inspiratie’.
- En last but not least: je voelt je thuis bij onze kernwaarden: verbindend, betrouwbaar, gedreven.
Ook als je niet voldoet aan alle kwalificaties horen we graag van je.
Wat doet NBD Biblion?
NBD Biblion biedt bibliotheken en scholen middelen om hun doelen te behalen op het gebied van leesbevordering, leesplezier en een leven vol ontwikkeling. Als Business Proces Manager zorg jij dat alle interne en externe processen soepel verlopen om (school) bibliotheken te kunnen bedienen. Van inkoop naar selecteren tot bibliotheek klaarmaken. Je volgt de reis van het boek door het hele bedrijf van A tot Z.
Solliciteren
Zorg jij als Business Proces Manager dat alle interne en externe processen soepel verlopen, zodat NBD Biblion onze klant, de (school)bibliotheken, goed kan bedienen? Stap dan in de wereld van NBD Biblion en solliciteer! We kijken er naar uit om je te leren kennen.
Stuur jouw sollicitatie uiterlijk 6 april a.s. in via deze link, ter attentie van Merijn van den Heuvel. Alleen sollicitaties voorzien van een CV én motivatiebrief zullen in aanmerking komen. Wil je graag meer informatie over de functie? Neem dan gerust contact op met Merijn van den Heuvel (merijn.van.den.heuvel@nbdbiblion.nl; 0650654236).
Na je sollicitatie zullen we zo snel mogelijk contact met je opnemen. Bij wederzijdse interesse word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, mogelijk gevolgd door een tweede gesprek, waarin we dieper op de functie ingaan. Hierna doen we een aanbod. Tijdens de selectieprocedure worden je gegevens bewaard. Als je niet wordt aangenomen, worden deze gegevens na de procedure verwijderd.
Wij kunnen helaas uitsluitend kandidaten met een geldige Nederlandse werkvergunning in overweging nemen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Als veelzijdige servicepartner bieden we een collectie die aansluit bij wat lezers vragen, selecteren we de beste titels en verrijken ze met slimme metadata zodat ze makkelijk te vinden zijn. Ook online maken we lezen, leren en ontwikkelen toegankelijk, door ons digitale platform voor streaming, games en apps. Met behulp van ons in eigen beheer ontwikkeld AI-systeem bieden we persoonlijke aanbevelingen die kinderen, pubers én volwassenen inspireren om te ontdekken en te blijven ontwikkelen.
Samen brengen we verhalen tot leven – voor iedereen, overal!