Business Process Manager

Zoetermeer, 32-36 uur

Werken onze informatiesystemen en bedrijfsapplicaties met jouw medewerking beter dan ooit tevoren? Zorg jij er met jouw kennis en ervaring voor dat onze bedrijfsprocessen optimaal functioneren en jouw collega's het maximale halen uit onze bedrijfsapplicaties? Solliciteer bij NBD Biblion voor de functie van Business Process Manager BIT en ga bij ons proactief aan de slag met jouw verbeterplannen!

Bij NBD Biblion geloven we in de kracht van verhalen

Al 55 jaar zetten we ons in om lezen toegankelijker en leuker te maken. We ondersteunen en ontzorgen openbare bibliotheken en schoolbibliotheken, zodat zij zich kunnen richten op wat echt telt: inspireren en verbinden.

Als veelzijdige servicepartner bieden we een breed assortiment aan bibliotheekboeken, ontwikkelen we innovatieve machines om boeken te produceren en maken we ‘printing on demand’ mogelijk. Daarnaast verrijken we de leeservaring met informatieve content en digitale diensten die leesplezier en leesbevordering stimuleren. Samen brengen we verhalen tot leven – voor iedereen, overal!

Dit ga je doen

Je faciliteert en motiveert het gebruik van agile praktijken binnen het Business Process team om ervoor te zorgen dat het team gestructureerd, effectief en efficiënt werkt aan de dienstverlening.
Je ondersteunt de operationele werkzaamheden binnen het team van Business Process Managers, waarbij hands-on begeleiding en ondersteuning wordt geboden;
Je beheert samen met je collega's de bedrijfsapplicaties, waarbij je ervoor zorgt dat business processen en gebruikersbehoeften op elkaar aansluiten, zodat we een optimale klantbeleving kunnen realiseren.
Je ondersteunt proactief de Process Managers, Product Owners, key users en gebruikers bij constante verbetering van applicaties en bedrijfsprocessen.

Als Business Process Manager zorg je voor de brug...

...tussen de business en onze IT-collega’s, maar ook tussen business en externe partijen (ontwikkelaars van technische producten). Jouw blik reikt verder dan alleen het administratieve proces én dat maakt het bij NBD Biblion ook zo interessant. Vanaf het moment dat het boek binnenkomt en door onze binderij heengaat, totdat het boek met een nieuwe kaft klaarligt voor vertrek naar de bibliotheken. Aan dit volledige proces draag jij bij. Je vindt het leuk om in deze verschillende onderdelen te duiken en het gesprek aan te gaan om zó te zien waar de verbeterslagen liggen. Dat doe je niet alleen intern, maar ook door contact op te nemen met leveranciers en functioneel beheerders van bibliotheken. Geen enkel proces gaat aan jou voorbij!

Je komt in een team …

… van 5 collega’s en bent onderdeel van de Business IT-afdeling. Jij bent de specialist in het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. Maar misschien heb je nog geen enkele ervaring in de bibliotheekwereld. Geen enkel probleem! Je directe mede-collega kent de bibliotheekwereld en NBD Biblion op haar duimpje en maakt je hierin graag wijzer. Samen met haar werk je dan ook intensief samen om kennis en ervaringen te delen, zodat je elkaar kan opvangen als dat nodig is.

En we hebben niet stil gezeten. We beschikken over een modern ERP systeem (Infor CSI) waarmee we de dienstverlening voor onze klanten verder willen optimaliseren. Daar duik jij in en neemt collega’s graag mee welke nieuwe opties ingezet kunnen worden om onze processen verder te verbeteren.

Wat breng je mee?

Om succesvol te zijn in deze functie vinden wij de volgende punten belangrijk:

HBO-werk- en denkniveau. Bij voorkeur een relevante afgeronde opleiding op het gebied van Bedrijfskunde of Informatica.
4-5 jaar werkervaring als Business Process Manager (relevante ervaring met coördineren werkzaamheden en coachen van medewerkers).
Recente ervaring met het implementeren van nieuwe bedrijfsapplicaties binnen een organisatie.
Ervaring met het structureren van werkzaamheden binnen een team waarbij gebruik gemaakt wordt van Agile principes, inclusief het plannen, prioriteren en bewaken hiervan.
Goede contactuele eigenschappen, weet draagvalk te creëren en kan duidelijk de leiding nemen in procesmanagement-trajecten.
Affiniteit met IT.
Brede kennis van methoden en standaarden op het gebied van business informatiemanagement, informatieplanning en informatiearchitectuur.
Gedegen kennis van gebruikerstesten en acceptatiecriteria.
En last but not least: je voelt je thuis bij onze kernwaarden: bevlogen, inventief, professioneel, slagvaardig en verbindend.

Ook als je niet voldoet aan alle kwalificaties horen we graag van je.

Wat bieden we jou?

Onze cultuur is laagdrempelig met aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling, wat ook blijkt uit onze arbeidsvoorwaarden.

Een bruto maandsalaris tussen de € 3.939 - € 5.154 bpm op basis van 36 uur (fulltime), volgens de CAO Openbare Bibliotheken
Een dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband
Een eindejaarsuitkering
Gratis sportactiviteiten in onze eigen sportzaal
Een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget
Een gratis bibliotheekabonnement
NBD Biblion is aangesloten bij het Pensioenfonds Openbare Bibliotheken en levert een pensioenbijdrage
De mogelijkheid om extra verlofdagen te kopen
Volledige reiskostenvergoeding. Hiernaast biedt onze locatie gratis parkeergelegenheid en is goed te bereiken met het OV

Wat doet NBD Biblion?

NBD Biblion is dé specialist in media- en informatievoorziening voor bibliotheken en scholen. We bieden een breed assortiment aan boeken (je kent ons vast van de bekende bibliotheekboeken met harde kaft), produceren de machines die deze boeken kunnen maken en doen ‘printing on demand’. Aanvullend bieden we informatieve content en verschillende ondersteunende (digitale) diensten. Zo draagt iedereen bij NBD Biblion bij aan leesbevordering en leesplezier, omdat we geloven dat iedereen verder komt met toegang tot informatie en inspiratie!

Solliciteren

Ben jij die proactieve collega die alles weet van optimaliseren en graag bezig is met de Business IT? Stap dan in de wereld van NBD Biblion en solliciteer! We kijken er naar uit om je te leren kennen.

Stuur jouw sollicitatie uiterlijk 31 mei a.s. naar onze HR-afdeling, via solliciteren@nbdbiblion.nl, ter attentie van Merijn van den Heuvel. Alleen sollicitaties voorzien van een CV én motivatiebrief zullen in aanmerking komen. Wil je graag meer informatie over de functie? Neem dan gerust contact op per email: solliciteren@nbdbiblion.nl.

Na je sollicitatie zullen we zo snel mogelijk contact met je opnemen. Bij wederzijdse interesse word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, mogelijk gevolgd door een tweede gesprek, waarin we dieper op de functie ingaan. Hierna doen we een aanbod. Tijdens de selectieprocedure worden je gegevens bewaard. Als je niet wordt aangenomen, worden deze gegevens na de procedure verwijderd.

Wij kunnen helaas uitsluitend kandidaten met een geldige Nederlandse werkvergunning in overweging nemen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij nieuwsgierig wat wij allemaal doen? En wil je meer te weten komen over NBD Biblion? Bekijk dan onze pagina Over NBD Biblion en lees het laatste Nieuws.