Productie en beschikbaarheid
Service informatie
Bij artikelen in onze webshop zie je informatie over productie en beschikbaarheid, zoals spoed, regulier of direct leverbaar. Deze aanduidingen helpen je inschatten hoe een artikel wordt verwerkt en wat dat betekent voor de levering van je bestelling.
Op deze pagina leggen we uit wat deze aanduidingen inhouden en hoe beschikbaarheid, verwerking en productie samen invloed hebben op de doorlooptijd.
Productie: hoe wordt het artikel gemaakt?
De productiecategorie geeft aan binnen welke termijn een artikel in onze binderij wordt geproduceerd. Productie is een onderdeel van de totale verwerking van je bestelling en vindt pas plaats nadat het artikel in onze binderij is ontvangen.
Spoedproductie
Na ontvangst in onze binderij wordt dit artikel binnen 6 werkdagen geproduceerd.
Veel artikelen in deze productiecategorie worden nog verwacht. Bestellen kan in dat geval al, maar de verwerking start pas zodra het artikel beschikbaar is bij de leverancier. Vanaf dat moment wordt de bestelling voorbereid op spoedproductie.
Reguliere productie
Na levering in onze binderij wordt het artikel binnen 3 weken geproduceerd.
Dit is de standaard productiecategorie voor het grootste deel van ons aanbod. Voor artikelen uit de Weekaanbieding geldt dat we de order bij de leverancier pas plaatsen nadat de aanbieding is gesloten. Een Weekaanbieding staat twee weken open; de verdere verwerking vindt daarna plaats.
Beschikbaarheid: in welke fase bevindt het artikel zich?
De beschikbaarheid geeft aan in welke fase een artikel zich bevindt. Een artikel kan:
- al geproduceerd en op voorraad zijn
- beschikbaar zijn bij de leverancier om te worden geleverd en vervolgens geproduceerd
- nog verwacht worden omdat het nog niet beschikbaar is bij de leverancier.
Deze aanduidingen helpen je inschatten wat dit betekent voor de levering. Hier lichten we direct leverbaar toe, omdat deze aanduiding direct invloed heeft op de doorlooptijd.
Direct leverbaar
Voor een klein deel van ons aanbod hebben we voorraad aangelegd. Dit betreft ongeveer 2% van het totale aanbod, zorgvuldig geselecteerd door onze inkopers. Deze artikelen zijn al geproduceerd en worden aangeduid als direct leverbaar, inclusief het aantal beschikbare exemplaren.
Na bestelling worden deze artikelen direct verzendklaar gemaakt. In de meeste gevallen worden ze binnen enkele werkdagen verzonden.
De voorraadstatus die je in de webshop ziet, wordt continu bijgewerkt. Toch kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk als direct leverbaar wordt getoond, terwijl het net is verkocht via een winkelbezoek. Winkelaankopen worden doorgaans aan het begin en aan het einde van de middag verwerkt en daarna in de voorraadstatus meegenomen.
Als blijkt dat een artikel toch niet meer op voorraad is, loopt de verdere verwerking volgens de geldende productiecategorie (spoed of regulier).
Hoe verloopt de verwerking van een bestelling?
Het grootste deel van ons aanbod wordt pas geproduceerd nadat je een bestelling plaatst. Vanaf dat moment wordt de bestelling intern verwerkt en doorloopt het artikel de volgende stappen:
- Registratie bestelling:
Je bestelling wordt vastgelegd in onze systemen en klaargezet voor verdere verwerking. - Inkoop bij leverancier:
Het artikel wordt ingekocht bij de leverancier, zodra het daar beschikbaar is. - Ontvangst in binderij:
Het artikel wordt door de leverancier geleverd aan onze binderij en voorbereid voor productie. - Productie in binderij:
Het artikel wordt geproduceerd volgens de gekozen of geldige productiecategorie: spoed of regulier. - Verzendklaar maken:
Het artikel wordt verpakt en klaargezet voor verzending. Verzending vindt plaats zodra de doos vol is, of uiterlijk binnen vijf werkdagen. Bij het samenstellen van zendingen kijken we naar welke artikelen gereed zijn voor verzending. Eén doos kan daarom artikelen uit meerdere bestellingen bevatten. - Levering artikelen:
De artikelen worden geleverd op een centraal landelijk afleverpunt (bibliotheken) of rechtstreeks op het opgegeven afleveradres van de (school)bibliotheek. - Facturatie artikelen:
Alle zendingen die in een week voor een klant zijn verstuurd, worden samengevoegd op één factuur. De factuur wordt aan het einde van de week verstuurd.
Waarom kan de doorlooptijd verschillen?
We geven duidelijke richtlijnen, maar niet elke stap in de verwerking is volledig voorspelbaar. Levertijden van leveranciers kunnen verschillen en ook de bezorging kan per organisatie anders verlopen.
Afhankelijk van de afleverafspraken kan een bestelling eerst naar een centraal punt gaan en van daaruit verder worden verspreid. Dit kan invloed hebben op de totale doorlooptijd.
Daarom werken we in de webshop met vaste aanduidingen voor productie en beschikbaarheid, zodat je weet wat je globaal kunt verwachten.
