Webshopaccount
Aanvragen of wijzigen
Met een webshopaccount kun je namens je (school)bibliotheek boeken, digitale media en collectiematerialen bestellen in de NBD Biblion webshop.
Je account is persoonlijk en gekoppeld aan één uniek e-mailadres. Zo blijft duidelijk wie bestelt en kun je veilig zelf je wachtwoord instellen of wijzigen.
Wat wil je doen?Je springt direct naar het juiste onderdeel van deze pagina. |
Nieuw webshopaccount aanvragen
Vraag een nieuw webshopaccount aan als je voor je (school)bibliotheek wilt bestellen en nog geen eigen account hebt. Vraag je het account voor iemand anders aan? Vul dan de gegevens in van degene die met het account gaat werken. Het account wordt persoonlijk ingericht voor deze gebruiker.
Geef in je aanvraag door:
- De naam van de gebruiker.
- Het e-mailadres van de gebruiker.
- De organisatie waarvoor de gebruiker gaat bestellen. Dit is de organisatie die de factuur ontvangt.
Geef bij voorkeur het klantnummer van deze organisatie mee. - De vestiging(en) of project(en) waarvoor de gebruiker mag bestellen.
Geef bij voorkeur het relatienummer van iedere vestiging of ieder project mee. - Of de gebruiker bestelbevestigingen met orderrapporten wil ontvangen voor deze vestiging(en) of project(en).
Let op: de gebruiker ontvangt voortaan bevestigingen van alle geplaatste bestellingen voor de gekozen vestigingen of projecten. Ook als een collega bestelt.
Wordt de aanvraag verstuurd vanaf een e-mailadres van de organisatie waarvoor het account wordt aangevraagd? Dan is geen aparte bevestiging nodig.
Wordt de aanvraag verstuurd vanaf een privé-mailadres of het e-mailadres van een andere organisatie? Zet dan iemand van de organisatie waarvoor het account wordt aangevraagd in de cc. Deze persoon hoeft alleen op de e-mail te antwoorden met akkoord. > Lees meer
Deze knop opent een vooringevulde e-mail. Vul de ontbrekende gegevens aan en verstuur.
Let op: Is jouw (school)bibliotheek nog niet bij ons geregistreerd?
Vraag een klant- of relatienummer aan
Vestigingen of projecten toevoegen of verwijderen
Wil je binnen je webshopaccount een vestiging of project toevoegen of verwijderen? Geef dan alleen door wat er moet veranderen.
Geef in je aanvraag door:
- Je gebruikersnaam, bijvoorbeeld ABC-1234567.
- Welke vestiging(en) of project(en) je wilt toevoegen of verwijderen.
Geef bij voorkeur het relatienummer van iedere vestiging of ieder project mee. - Als vestigingen of projecten worden toegevoegd; geef aan of je bestelbevestigingen met orderrapporten wilt ontvangen voor bestellingen op de toegevoegde vestigingen of projecten.
Let op: het opgegeven e-mailadres ontvangt bestelbevestigingen van alle bestellingen voor de gekozen vestigingen of projecten. Ook als een collega bestelt.
Deze knop opent een vooringevulde e-mail. Vul de ontbrekende gegevens aan en verstuur.
E-mailadres voor bestelbevestigingen wijzigen
Een bestelbevestiging met orderrapport is gekoppeld aan het relatienummer van een vestiging of project, niet aan je webshopaccount.
Je kunt de ontvangers aanpassen om de bestelbevestigingen te laten aansluiten op de administratieve werkwijze binnen je organisatie.
Voeg je een e-mailadres toe? Dan ontvangt dit adres bestelbevestigingen van alle bestellingen voor deze vestiging of dit project, ook als een collega bestelt.
Wil je een e-mailadres toevoegen of verwijderen? Geef dan door:
- Voor welke vestiging(en) of project(en) de wijziging geldt.
Geef bij voorkeur het relatienummer van de vestiging of het project mee. - Voor welke e-mailadressen de wijziging geldt en of deze e-mailadressen moeten worden toegevoegd of verwijderd.
Deze knop opent een vooringevulde e-mail. Vul de ontbrekende gegevens aan en verstuur.
Webshopaccounts samenvoegen
Heb je meerdere webshopaccounts met hetzelfde e-mailadres? Dan kun je je wachtwoord niet zelf instellen of wijzigen. Het systeem weet dan niet voor welk account het wachtwoord gewijzigd moet worden.
We kijken daarom of we je accounts kunnen samenvoegen tot één persoonlijk account met de juiste bestelrechten. Kunnen we je accounts niet samenvoegen? Dan werkt je situatie anders. Je kunt je wachtwoord dan niet zelf instellen of wijzigen. Wij helpen je dan bij wijzigingen aan je account en spreken per situatie af hoe we je veilig toegang geven.
Geef in je aanvraag door:
- De gebruikersnamen van de accounts die je wilt samenvoegen, bijvoorbeeld ABC-1234567.
Als er nog meer accounts op je e-mailadres blijken geregistreerd, dan stemmen we de gewenste indeling samen met jou af. - Je naam.
- Je e-mailadres.
- De naam van je organisatie.
Geef bij voorkeur het klantnummer van de organisatie. - Voor welke vestiging(en) of project(en) je wilt bestellen.
Geef bij voorkeur het relatienummer van de vestiging of het project mee. - Of je bestelbevestigingen met orderrapporten wil ontvangen voor deze vestiging(en) of project(en).
Let op: op het geregistreerde e-mailadres ontvang je voortaan bevestigingen van alle geplaatste bestellingen voor de gekozen vestigingen of projecten. Ook als een collega bestelt.
Deze knop opent een vooringevulde e-mail. Vul de ontbrekende gegevens aan en verstuur.
Wachtwoord instellen of wijzigen
Wil je je wachtwoord instellen of wijzigen? Klik op onderstaande knop voor een wachtwoordwijzigingslink en volg de instructies
Zelf wachtwoord instellen of wijzigen
Hulp bij wachtwoord wijzigen
Lukt het niet om je wachtwoord zelf te wijzigen? Of heb je meerdere webshopaccounts met hetzelfde e-mailadres en weet je niet welk account je moet gebruiken? Stuur ons dan een bericht door op onderstaande knop te klikken.
We controleren eerst hoe je accounts zijn ingericht. Waar mogelijk voegen we meerdere accounts samen, zodat je voortaan zelf je wachtwoord kunt instellen of wijzigen.
Kunnen we je accounts niet samenvoegen, of is al eerder vastgesteld dat dit niet mogelijk is? Dan stellen we een nieuw wachtwoord voor je in. Je ontvangt dit wachtwoord via een veilige link.
Geef in je aanvraag door:
- Je gebruikersnaam, bijvoorbeeld ABC-1234567.
- Wat er misgaat bij het instellen of wijzigen van je wachtwoord.
- Of al eerder is vastgesteld dat je accounts niet kunnen worden samengevoegd, als je dit weet.
Deel nooit je huidige wachtwoord met ons via e-mail. NBD Biblion zal hier ook nooit om vragen.
Deze knop opent een vooringevulde e-mail. Vul de ontbrekende gegevens aan en verstuur.
Wanneer is een bevestiging nodig?
We willen zeker weten dat de gebruiker namens de juiste organisatie mag bestellen. Daarom vragen we in sommige situaties om een korte bevestiging van de organisatie waarvoor het account wordt aangevraagd.
Wordt de aanvraag verstuurd vanaf een e-mailadres van deze organisatie? Dan is geen aparte bevestiging nodig. Dit geldt ook als iemand van de organisatie het account voor een collega aanvraagt.
Wordt de aanvraag verstuurd vanaf een privé-mailadres of vanaf het e-mailadres van een andere organisatie? Dan kan de organisatie de aanvraag op twee manieren bevestigen:
- Iemand van de organisatie verstuurt de aanvraag voor de gebruiker.
- De gebruiker verstuurt de aanvraag zelf en zet iemand van de organisatie in de cc. Die persoon hoeft daarna alleen op de e-mail te antwoorden met akkoord.
Wat gebeurt er na je aanvraag?
Na ontvangst controleren we of je aanvraag compleet is. Daarna richten we je account in of passen we je bestaande account aan.
We streven ernaar je aanvraag binnen 24 uur te verwerken. Dit lukt alleen als alle benodigde gegevens aanwezig zijn, zoals het klantnummer, de relatienummers en eventuele bevestiging.
Als je account klaar is, ontvang je van ons een bevestiging. Waar mogelijk ontvang je ook een link waarmee je zelf je wachtwoord kunt instellen of wijzigen.
Veilig omgaan met je wachtwoord
Deel nooit je wachtwoord, ook niet met medewerkers van NBD Biblion.
Moeten we tijdelijk met je meekijken? Dan vragen we niet om je huidige wachtwoord. We spreken eerst met je af welke tijdelijke oplossing past.