Retourneren boeken & AVM

Wanneer mag je boeken en avm retourneren?

Het kan voorkomen dat er iets mis is gegaan bij het verwerken van je bestelling. Bijvoorbeeld, de kwaliteit van het eindproduct is niet in orde of je hebt een verkeerd aantal exemplaren ontvangen.

Neem contact om af te stemmen of je de bestelling kan retourneren. Als retourneren geoorloofd is, dan nemen wij de producten kosteloos terug.

Volg de volgende stappen voor een soepele afhandeling:

1. Download het formulier retour of mancomelding.
2. Vul het formulier in en stuur deze met bewijsstukken naar info@nbdbiblion.nl.
3. Vervolgens nemen wij contact met je op over de vervolgstappen.
4. Indien er sprake is van een retourzending gaat de retournering hetzelfde als de manier waarop je het pakket verkregen hebt (POI of rechtsreeks).