Meer regie bij het aanvragen en wijzigen van webshopaccounts 

Het is al langere tijd een wens van klanten en van ons om de webshop beter toegankelijk te maken en klanten de regie te geven over hun eigen webshopaccount. Het realiseren van meer regie voor de klant is een complexe kwestie, maar de eerste stappen zijn gezet. Zo is het nu mogelijk om zelf je wachtwoord te wijzigen en ook is het proces van het aanvragen en wijzigen van webshopaccounts versoepeld en inzichtelijker geworden. 

Wachtwoord wijzigen 
Het kan gebeuren dat je een wachtwoord vergeet of dat je voor de digitale veiligheid regelmatig je wachtwoord aanpast. Voorheen moest je dit bij ons aanvragen en kreeg je van ons een wachtwoord. Nu is het mogelijk om zelf een nieuw wachtwoord in te stellen via een automatisch proces. 

Let op: dit is alleen mogelijk wanneer het mailadres aan slechts één webshopaccount is gekoppeld. Als dat niet voor jou geldt, neem je contact met ons op en helpen wij je verder. 

Webshopaccount aanvragen of wijzigen 
Met een webshopaccount heb je toegang tot ons aanbod en kun je boeken, digitale media en collectiematerialen bestellen voor jouw (school)bibliotheek. Ieder account is persoonlijk en wordt gekoppeld aan één e-mailadres, zodat zichtbaar is wie namens de organisatie bestelt. Processen voor het aanvragen en wijzigen van de inrichting van je webshopaccount hebben we gestroomlijnd; de mogelijkheden en voorwaarden zijn nu helder omschreven en gestructureerd ingericht. Handig voor jou en voor ons. Deel de nodige gegevens via mail en wij maken een nieuw webshopaccount, voegen vestigingen of projecten toe of wijzigen het e-mailadres voor bestelbevestigingen. 

Meer informatie over de mogelijkheden   

Door het proces te versoepelen en te automatiseren waar mogelijk, kunnen we je sneller op weg helpen en houd jij de controle over je account. De komende tijd verkennen wij aanvullende mogelijkheden om nog meer regie voor onze klanten te realiseren.