Balanced Choices zet volgende stap met gebruikerstest van Bieb.tips

Tijdens het PublicSpaces congres afgelopen juni werd het prototype van Bieb.tips getoond. Dit prototype is ontstaan uit het project Balanced Choices, waarin we een boekentipper ontwikkelen die persoonlijke data slechts tijdelijk gebruikt en waarbij alle gegevens in handen van de gebruiker blijven.  

Samen met Waag Futurelab, de KB, de OBA, UvA en Muze onderzoeken we met dit project hoe applicaties ontwikkeld kunnen worden met publieke waarden als uitgangspunt. Voor bibliotheken betekent dit dat de aanbevelingssoftware die zij aanbieden beter aansluit bij de waarden die bezoekers van hen verwachten: transparant en met respect voor privacy van leden. Dit betekent ook dat gebruikers de mogelijkheid moeten krijgen om de toepassing van hun data te controleren en aan te passen. Zo blijft de controle over welke gegevens worden gebruikt voor de aanbevelingen in Bieb.tips bij de bibliotheekbezoeker. 

Na het congres is het prototype van Bieb.tips op twee locaties van de OBA getest door bezoekers. Daarbij lag de focus niet alleen op de gebruiksvriendelijkheid van het prototype, maar onderzochten we ook welke gegevens bibliotheekbezoekers bereid zijn te delen om tot een boekentip te komen en welke verwachtingen zij daarbij hebben. De meningen over de dialoogvorm liepen uiteen, maar over de interface was iedereen het eens: die is overzichtelijk. 

Wat betreft het delen van persoonlijke informatie bleken de ondervraagden geen bezwaar te hebben tegen het delen van gegevens zoals leeftijd en geslacht. Gegevens over opleiding en inkomen lagen daarentegen gevoeliger. 

Op dit moment worden alle bevindingen uit deze eerste gebruikerstest verwerkt in het prototype. In de komende periode wordt de vernieuwde versie opnieuw getest door bibliotheekbezoekers. De resultaten van beide tests worden onder andere verwerkt in een onderzoeksrapport waarmee het project wordt afgerond. Meer weten over Balanced Choices, kijk dan hier. 

Het project Balanced Choices is (mede) gefinancierd met de PPS-toeslag van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat vanuit CLICKNL. CLICKNL is het topconsortium voor Kennis en Innovatie (TKI) van de Creatieve Industrie.