Klaar voor de toekomst
Samen met bibliotheken werken we graag aan de uitdagingen rondom leesbevordering, leesplezier en een leven lang leren. Daar hoort ook een passende dienstverlening rondom de collectie bij. Denk aan aankoopgemak, persoonlijk advies en tijdige leveringen. Om klaar te zijn voor de toekomst, waarin het mogelijk is om vraag gestuurd aanbod te leveren, klimaatneutraal en duurzaam, investeren we al een tijd in de livegang van een nieuw productiesysteem.
Op 1 juli 2023 gaan we live!

Tijdelijke maatregelen
Om de overgang naar het nieuwe systeem zo soepel mogelijk te laten verlopen, nemen we in de overgangsperiode een aantal tijdelijke maatregelen.
Langere levertijd
Tijdens de hele periode nemen we gewoon bestellingen aan volgens het bekende proces. Er verandert dus niets aan ons weekaanbod of de manier van bestellen. Het is helaas onvermijdelijk om in de overgangsperiode minder te produceren en uit te leveren. We hebben er bewust voor gekozen om live te gaan in de maand juli. Dit is normaal gesproken door de zomer altijd een minder drukke maand, zodat we de achterstand zo snel mogelijk kunnen wegwerken.
Expresstitels tijdelijk geen toeslag
De levertijd van expresstitels kunnen we in de overgangsperiode niet garanderen. Vanaf 7 juni zullen we daarom tot nader order geen toeslag rekenen hiervoor. We communiceren hierover op onze webshop en via de Notificatie Express (NOG LINKEN)
Uiterste besteldatum voor scholen
In de zomervakantie van het onderwijs leveren we - net zoals voorgaande jaren - geen boeken uit aan scholen. We raden aan om bestellingen voor scholen uiterlijk 6 juni aan ons door te geven, om er zeker van te zijn dat de boeken voor de zomervakantie geleverd kunnen worden. Bestel je later, dan bestaat de kans dat de boeken na de vakantie worden geleverd.
Tijdelijk geen nieuwe klantinlogs mogelijk
Ben je nog geen klant van NBD Biblion en heb je nog geen inlog voor de webshop? Dan is het vanaf 16 juni t/m 16 juli 2023 helaas niet mogelijk om iets bij ons te bestellen.
Winkel tijdelijk gesloten voor bezoek
Vanaf 16 juni t/m 16 juli 2023 is het niet mogelijk om onze winkel te bezoeken. Je kunt uiteraard wel een afspraak inplannen voor in de periode erna. Neem hiervoor contact op met ons Klant Contact Center, info@nbdbiblion.nl.
Extra team bij Klant Contact Center
We doen er alles aan om de overgang soepel te laten verlopen, maar het blijft mensenwerk. Mocht je na 1 juli toch problemen ervaren, dan hebben we een team klaarstaan met specialisten. Zij zijn allemaal onderdeel van het projectteam en kunnen jullie snel helpen en eventuele problemen oplossen.
Wat gaat er veranderen?
We gaan live met de functionaliteiten zoals jullie die van ons kennen. Na de livegang zullen we aan de slag gaan met de gewenste verbeteringen. In eerste instantie zal er voor jullie dus niet veel veranderen. Bekijk hieronder de meest gestelde vragen.
Collectie selecteren, bestellen en levering
Facturering
Heb je nog vragen?
Neem dan contact met ons op!
info@nbdbiblion.nl of 079 344 0 344